¿Alguna duda, algo que no funciona o algo que echas de menos? Escríbenos a support@atril.band y te contestamos. Atril la hace una persona, así que todos los mensajes se leen.
Cómo pedir ayuda
Escribe a support@atril.band contando qué te pasa. Si es un fallo, ayuda mucho que digas:
- Qué dispositivo usas (iPhone o iPad) y qué versión de iOS.
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió.
- Una captura de pantalla, si puedes.
También puedes escribir para proponer una función. Atril se ha ido haciendo con lo que piden los músicos que la usan.
No puedo entrar o he olvidado la contraseña
En la pantalla de entrar, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te llega un enlace para ponerte una nueva. Si no aparece en unos minutos, mira la carpeta de spam. Si aun así no llega, escríbenos y lo resolvemos a mano.
Cómo invitar a mi banda a un setlist
Abre el setlist, entra en sus opciones y genera el código de invitación: seis caracteres. Cada músico lo mete desde su móvil o su tablet y entra al setlist. A partir de ahí todos ven las mismas canciones, cada uno con su propio tono y su capo, y pueden usar el chat, las anotaciones y el modo ensayo.
Cómo añadir canciones
Puedes escribirlas, pegar el texto con los acordes, o pegar la dirección de la web de acordes que uses. Atril detecta los acordes y los coloca sobre la letra. Si la página no tiene acordes, se importa solo la letra.
Tono y capo
El tono se cambia con un toque y cada músico guarda el suyo sin tocar el de los demás. Con capo, Atril enseña los acordes que suenan de verdad, para que toda la banda lea lo mismo. Si eres el guitarrista y quieres leer tus posturas, deja el capo vacío.
Prueba y suscripción
Atril es gratis durante un mes, con todo incluido. Después, la suscripción cuesta 3,99 € al mes o 34,99 € al año, se renueva sola y se puede cancelar cuando quieras.
Cómo cancelar la suscripción
La suscripción la gestiona Apple, así que se cancela desde el dispositivo: Ajustes → tu nombre arriba del todo → Suscripciones → Atril → Cancelar suscripción. Seguirás teniendo acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado.
Cómo borrar mi cuenta
Desde la propia app: Perfil → Eliminar cuenta. Se borran tus canciones, tus setlists y tus datos, y no se pueden recuperar. Si entraste con Apple, además se revoca el permiso que le diste a Atril.
Cancelar la suscripción y borrar la cuenta son cosas distintas: borrar la cuenta no cancela la suscripción, eso se hace desde los Ajustes del dispositivo.
Privacidad y condiciones
Puedes leer la Política de Privacidad y los Términos de Servicio.